Política de Reembolsos y Cancelaciones
En BLANCO MEDIA LLC queremos que cada persona que ingrese a soypapa.co lo haga con claridad, compromiso y confianza.
Por favor lee cuidadosamente esta Política de Reembolsos y Cancelaciones antes de realizar una compra o suscribirte a cualquiera de nuestros servicios.
1. Naturaleza del Servicio
www.soypapa.co ofrece acceso a una comunidad digital, contenidos educativos, espacios grupales y sesiones en vivo bajo un modelo de membresía recurrente.
Debido a la naturaleza digital e inmediata del acceso a la plataforma, el usuario entiende que está adquiriendo acceso a contenido, comunidad y experiencias digitales desde el momento de la compra.
2. Garantía de 7 días
La primera compra realizada en soypapa.co cuenta con una garantía de satisfacción de 7 días calendario a partir de la fecha de compra.
Si dentro de ese período el usuario considera que la membresía no era lo que esperaba, podrá solicitar un reembolso escribiendo a:
La solicitud deberá realizarse dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra.
3. Condiciones de la Garantía
La garantía de reembolso:
Aplica únicamente para la primera compra realizada por el usuario
No aplica para renovaciones automáticas
No aplica para pagos posteriores o nuevas suscripciones
No aplica para usuarios que hayan incumplido las normas de la comunidad o hayan sido expulsados de la plataforma
BLANCO MEDIA LLC se reserva el derecho de revisar cada solicitud de reembolso antes de aprobarla.
4. Cancelación de Suscripción
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento.
La cancelación evitará futuros cobros automáticos, pero no genera automáticamente un reembolso de pagos ya realizados.
Una vez cancelada la suscripción, el usuario conservará acceso a la membresía y sus beneficios hasta finalizar el período previamente pagado.
5. Renovaciones Automáticas
Al suscribirse a cualquiera de los planes ofrecidos en www.soypapa.co, el usuario acepta que la suscripción podrá renovarse automáticamente según el período seleccionado (mensual, anual u otro aplicable), salvo cancelación previa realizada por el usuario.
Es responsabilidad del usuario gestionar su cancelación antes de la fecha de renovación si no desea continuar con la membresía.
6. Método de Reembolso
En caso de aprobarse un reembolso, este será procesado a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Los tiempos de procesamiento podrán variar dependiendo de la entidad financiera o plataforma de pago utilizada.
7. Terminación del Servicio
BLANCO MEDIA LLC podrá modificar esta Política de Reembolsos y Cancelaciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en www.soypapa.co.
8. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Reembolsos y Cancelaciones puedes comunicarte a través de: info@soypapa.co